一个靠网狂赚money的疯狂小女生 - 网络创业


	分类广告	安度黄页	安度网址	网络广告	搜索引擎	网络营销	安度论坛	安度首页

热点导读

推荐阅读

网店老板的艰难历程

孙婷开始了网店老板的生涯。但这样的老板生活充满艰辛：

“我和男友从店铺仓库搬出来住，开始做网店。从每天上有一顿下没一顿的日子开始，一天一天地开始变化。我们穷但是我们过的很开心。

“渐渐地店里的生意好起来。男友和我说‘客户需要退换，你就给人家换，别人买了咱们的东西，就是看得起我们信任我们，别让客户花了钱买气受。’就这样一年来，店里生意渐渐的好了，也有了一批稳定的老客户。

“但是我走出去，朋友都说我苍老了，每天睡觉不足4个小时。男友帮我提货发货，我开始每天坐在电脑前学习做图片，学习做一个小小的店标，做的不好甚至厕所都不去，继续做，一次一次地修改更新，一次一次地向网上高手学习。

“手机每天晚上都是放在床头，就怕哪个客户有问题联系不到我。一次次睡梦中惊醒，一次次从床上爬起来开电脑。我知道因为这是我的一份工作，我必须要这么去做。

“然而生活不是想象中那么简单，每一次见到了一点阳光，沉沉的重担又压了下来。家里所有的开销全部寄托在这个淘宝小店上。男友每天醒来已经很顺手地就开始打包了，忙的时候一天饭都顾不上吃，整个一个机械人似的。”

孙婷在淘宝上开的网店实际是牛仔裤的专卖店。青一色的牛仔裤，90多个款式。我以为，选择产品或许对孙婷的网店的兴旺起了重要作用。但作为过来人的孙婷不是这样认为。她的体会是，卖什么产品是次要的，店主们的竞争是看你能够拢住多少客户。两个年轻人的努力结果是“客户上千个，老客户也有上百个了”。孙婷说，“老客户一般会一个电话告诉我需要什么。然后我先发货，客户有空再来付款。客户可能也是喜欢我这一点吧。很不错的。因为我觉得网购本来就要相互的信任。”

我大胆对未来的网络销售作一个预测：几年，十几年以后，每一个人日常用品的消费，大抵都会有自己可以信赖的网上店铺。比如习惯穿牛仔裤的，就会信赖孙婷这样的网店老板，因为孙婷会保证产品的质量和相对便宜的价格。有新的款式，孙婷会主动适时推荐。孙婷已经成为她的客户在牛仔裤方面的产品顾问。在没有网络以前，消费者习惯做品牌产品的忠实客户。有了网络，消费者会转变成为品牌网店的忠实客户。几乎每一个店主，都在用最好的服务，竞争每一个尚未稳定下来的消费者。

现在，孙婷网店的销售额已经可以达到每月25000－30000元了。平时的日子，一天可以卖10条裤子。春节前几天，每天可以卖四五十条。我问孙婷：“可以告诉我开好网店的关键吗？”孙婷说：“我只能凭我自己走过来的一段经历来回答了。我觉得最重要的是商品的质量，因为每个客户都有可能再次光临选购。如果作为一个卖家只是卖出商品就算数，那么客户会越来越少，评价也会越来越差。其次就是沟通的态度以及售后的服务，对于每个客户收到商品后提出的置疑甚至一些很无理的要求我都告诉自己不能随便发脾气，因为网上购物难免会有一些误会产生。”

“尽量做到每个客户都满意，哪怕一次无理的退货也有可能带给我将来更多的信任。”

“讲到产品质量，我所有的牛仔裤都是出自一个厂家生产的，我在做工和细节方面比较看中他们的精细之处。即便这样，我每次发货之前还会把每条裤子从上到下，包括一个很细微的线头都会修的干干净净地再发到客户手上。我们选的牛仔裤的面料非常紧实，不是穿几次就容易变形的那种。批发市场有时也会有更加便宜的裤子，但是常常会突然断码。所以我们还是选择从工厂拿货。”

网店生活改变了孙婷的性格

采访孙婷，有一段对话很有意思，我愿意专门为它写一节。

我问孙婷，网上开店改变了你们的生活，还改变了什么？孙婷的回答是改变了性格。

孙婷说，就拿售后来说，不管客户开门见山的语气是如何的，我都一定要保持自己平和的心态来询问，并且知道在哪方面使他不满意。问题如果部分产生在我这边，我会让客户来选择如何处理并且满足客户的需要。如果问题只是出在客户那边，我会尽量的去解决，如果沟通不了只有退货或者换货，但是邮费适当的需要客户来承担。这些我都会和客户沟通好。

我请孙婷讲个故事。孙婷告诉我，开店没多久吧，有个MM看上两条裤子，让我推荐一下。我为她选了一款她没有看中的那条，结果她买回去后给我短信，说她不喜欢这条。我想多少都是我的责任，我免费给她换了她喜欢的一条。但是没多久她给我消息说还是喜欢我之前给她的那条，她出了运费我给她又换了回去。最后折腾了一个月，她说她很抱歉又觉得那个裤子不好，我给她又退了货。孙婷说，可能我将来不会再做这样的售后了。哈哈。主要那个MM人很好，聊的时候我们也很多话。大家聊得蛮开心的。

分享收藏到:

版权申明：安度网（网址：www.addodo.com）开放自由投稿，本站所刊登的文章部分来自网友上传，仅供学习和研究使用。若有侵犯你的版权，请联系我们，本站将及时改正。除部分特别声明不能转载，或者授权我站独家播发的文章外，大家可以自由转载我站点的原创文章，但是必须保留我站链接网址和原作者信息，文章版权归我站和作者共有。安度工作室 专注于为企业提供 网站内容托管,网络信息收集、推广,网络营销策划服务。

<< < 1 2 > >> 2/2
[上一篇]海外赚钱秘诀	[下一篇]22岁女孩开化妆品店月赚一万

评-论

称　　呼:
验证码:
内　　容:

<< < 1 2 > >> 2/2

[上一篇]海外赚钱秘诀

[下一篇]22岁女孩开化妆品店月赚一万