企业营销中的九个误区 - 企业营销


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1、网络营销未计划就上马

　　很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的鼓动，意识到应该进行网络营销，通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站，发布信息，投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马，一旦三个月下来网络营销没有什么效果，就宣布失败，对网络营销失去了信心和兴趣。

　　殊不知，网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。

　　2、网站建设重设计轻应用

　　建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面，越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方，至于网站是否符合网络营销的需要，是否便于今后的功能增加或调整，并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好，在表现形式上大下功夫，拉高网站建设费用，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。

　　网站建设是服务于网络营销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。

　　3、盲目进行垃圾邮件营销、信息群发

　　很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。

　　首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶，围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍，则其形象在消费者心目中大打折扣。

　　其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式，盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品，缺乏对投资回报率的正确认识，将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品，错过网络营销机会和企业发展的时机。

　　4、网络营销产品跟风购买

　　眼下的网络营销产品种类繁多，加上推销员巧舌如簧，企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象，那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品，那同行的其它企业则纷纷购买。

　　不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品；跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。

　　5、用搜索引擎竞价产品守株待兔

　　目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。

　　出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状，另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作，提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

　　6、网上营销与网下营销割裂

　　网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体，企业通过互联网把企业和产品宣传出去，提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销；网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行，营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。

　　其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台（如中国化工网、中国服装网等）、综合性B2B平台（如阿里巴巴、慧聪等），进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。

　　7、盲目轻信搜索引擎优化

　　搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。

　　搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则，对网站进行“改造”，以符合搜索引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的优化效果，还将得到搜索引擎的惩罚。

　　适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网络营销思路。

　　8、信息采集一劳永逸

　　现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。

　　信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。

　　9、网络营销重统计轻分析

　　开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。

　　网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。

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随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业已意识到网络营销的低投入、高效率的优势，在网络泡沬破灭后，越来越多的企业已清醒的认识到网络营销不仅仅是有个网站即可，而更多的进行专业信息的发布上，并在一个或几个网站上搜集相关信息，寻找客户，线上交易已成为当今企业市场运作的一部份，这是企业的进步与电子商务走向成熟的标志。
但是，在这种发布与采集的过程中，其实企业无形中在失去机会，与许多潜在客户无缘相识并进行商业交易，归其原因有三：

　　一、大多企业都拥有自己的网站，加入当地的信息港或几个著名商业网站，以交费会员的方式享受某个网站的服务，并经过这几个网站中找客户，或只发布信息等客户，这是企业对网络营销认知的一个误区，归结为一劳永逸。

　　俗不知，虽然企业已加入到了互联网中，也有成交机率，但即使一个再著名的网站也只是局限性的，他也只可提供专一或几项服务，而不可能有一个十分全面的服务商为您提供所有的企业需要的个性要求，这无形中便使企业不可能每天将所有网站最新信息全部搜集到，并且这也无形中增加了企业营销的成本。也就是说，一个企业在浙江，并加入了浙江信息港和几个著名网站，而除此之外的商业网站中的最新信息企业无法得到，正好有几十家客户需要企业的产品，这不在开形中失去了客户吗？这是企业误区一。

　　二、专一网站信息局限性

　　各商务网站都开设专栏版，即企业归哪个类别便把发布的信息放在哪个栏中，这虽然方便了企业信息查找，但也存在局域性，而企业则认为在网站中发布信息便可可让全网络都知晓，这便是误区二。现今各大商务网站都推出专栏分类，企业库等利于企业的措施，并推出诚信服务，这是各大网站的特色服务，十分有益，但企业却陷于一个栏中，并且对于要查找的企业来讲也无从下手，不知从哪找起，这也无形中增加了企业采集信息的不便性，再者一个网站专业分栏多达上百个，一个企业纵使查找所有分栏也不是一天便可完成的，这也无形中失去了潜在客户，对企业产生无形的损失。

　　三、信息无处着手

　　许多企业也知道网络中上千家商业网站的存在，但却不知有哪些网站，虽然有些信息社提供商业网站的网址，但企业却无法确定这些是否真实，很可能花了钱买回一堆废纸。

　　于是企业又利用网络中一些公司提供的专业采集、发布软件，这些软件搜索面广，发布多站性，时间短，效率高等特点，但提供这些软件的公司真假难辨，并也存在局限性，即不可能按照企业个性化设计软件，使许多功能派不上用场，即使用了又要聘专业采集员及增置设备，这又增加了企业成本，最终使企业对搜集到的信息无从筛选，无形中增加了人力物力。

　　因为，这类软件搜集到的信息往往有几千条到上万条，而仅仅因一字之差便会搜集到几千条无用信息，这虽然有企业操作之误，软件确实很好，这不也产生无用支出吗？

　　终上所述，企业对于网络营销仍只限于几个网站之间的局限性，或认识到广域性，但利用专业软件所搜集到的信息无从进行专业筛选，而失去时效性，因此企业急需一个专业机构，通过一站式平台，通过这类信息采集公司提供的服务，企业将网上宣传，专业信息采集、整理、寻找客户、网络营销、信息发布等全部外托，虽每月支出服务费，但使企业省去人事、部门、招聘、耗材等一系列投入。这便如同企业有了千里眼与顺风耳，使互联网上当天各商业网站的对口信息尽收眼底，比如每天专业公司为您提供20－50条专业信息，一个月便是600－1500个客户成为长期客户，那么交易额便无以计算，这比投入广告不是节省很多吗？

　　因此企业应及时走出这些误区，委托专业公司实行业务外包，这样使企业轻松享受网络营销带来的收益。

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