在线客服系统信息大搜捕 - 正传

以下资料通过搜索引擎收集整理得来，关于各个在线客服系统的介绍来自其官方网站，关于《如何选择适合你网站的在线客服系统》请参考网络商机站内文章。

名称/品牌：53KF
官方网站：http://www.53kf.com介绍：网上客服（WWW.53KF.COM）是国内领先的网站在线客服系统，由六度公司投资创办，致力于成就国内最大的网页对话工具提供商。
　　网上客服，顾名思义---互联网客服中心，为互联网企业和传统企业提供基于互联网的客服解决方案。自2005年12月成立以来，53KF基于先进的技术、优质的服务，从零做起，在短短的几个月时间内，迅速占领了国内网页对话市场的领先位置，真正为国内企业及个人客户实现了方便快捷的商务、客服沟通平台。
　　53KF倡导解决需求、快捷方便、人性化的互联网客服文化。在为53KF会员打造更快捷高效的在
线客服平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的伙伴式文化氛围，让每位使用53KF的人，在为客户提供更为方便周到的服务的同时，交到更多朋友，成为越来越多企业网上沟通和以商会友的最先选择。
　　53KF的创立，为国内互联网企业和传统企业提供了优秀的网上在线客服解决方案，53KF凭借其
迅速发展以及其在互联网客服领域的独特文化，获得了众多使用者的高度评价。
免费否： 可以免费使用的在线客服系统


名称/品牌：iLiveHelp 一点通
官方网站：http://www.itecheasy.com.cn介绍：  iLiveHelp是一款基于互联网的网站实时帮助系统，可广泛适用于各类企业客户服务中心，很方便地同客户进行在线交谈和提供实时帮助与支持，提高企业服务水平与客户满意度，树立企业品牌形象，将企业与客户之间的关系联系得更加紧密，使客户服务工作更加规范高效。
iLiveHelp 实时帮助系统最大的两个特点在于：
对于网站客服人员，无需设置任何服务器，只需通过下载安装客服端并注册相应的公司帐号，即可在网站上发布iLiveHelp客服标签。 对于网站客户，用户感受与浏览普通网站没有两样。他们无需下载任何软件，通过点击iLiveHelp客服标签，即可随时随地发起聊天或留言。
    如果您正在从事某种网上贸易或服务活动并且希望为客户提供 7*24品质的服务感受，如果您正在为由于电子邮件存在发送或处理时间上的延迟、客服电话费用高昂导致的客户沟通问题而烦恼，iLiveHelp 网站实时帮助系统将是一个不错的选择。

本文有网络商机站 http://www.addodo.com - 安度工作室提供信息收集整理。

名称/品牌：客服通 接单王
官方网站：http://kehu.cn介绍： 客户通有哪些功能 
主动邀请 ：当顾客访问网站时，通过弹出邀请窗口主动邀请访客洽谈。
在线洽谈 ：在浏览器的窗口就可以进行实时交谈，无需安装软件或添加好友。
来源查看 ：查看网站当前访客的IP、地理位置、关键字、当前页面等信息。
流量统计 ：对网站流量、搜索引擎、关键字、访问来源等进行统计分析。
手机洽谈 ：用短信谈生意！会议通知、生日祝福、客户关怀1分钟搞定。
文件传输 ：提供双向的文件传送，与顾客互相传送文件，大大提高了工作效率。 
内部办公 ：提供客服对话功能，满足公司内部不同客服间的对话需要。 
对话管理 ：管理员可查看全部对话内容及留言记录,分析销售机会与客户需求。


名称/品牌：TQ洽谈通 TQ一网呼 TQ呼叫中心
官方网站：http://qtt.tq.cn/介绍： 北京商之讯软件有限公司（TQ），定位于网络即时通讯应用平台，一直致力于互动营销、在线客服领域的产品研发和推广。经过5年的运营，公司已经成长为中国商用即时通讯的领导厂商。2004、05两年连续荣登中国即时通讯10强榜，商用指数名列第一。TQ也因此一跃成为目前国内最大的运营级商用即时通讯平台、互联网呼叫中心服务商。 访客无需插件，一点即通。而网站一方更可实时监测网站访问情况，主动邀请、双向互动!第一时间捕捉网上商机，提高网上成交率3-6倍。
网站监控：监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。  在线洽谈：网站访客直接点击洽谈通帐号即可洽谈生意。 流量评估(New!)：监测广告效果，助您评估恶意点击比率，优化网络推广
方案。  免费电话(收费项目)：绑定销售电话，让您的客户随时与您电话沟通洽谈生意。New!  智能机器人：繁忙或离开时，让机器人帮您应对访客提问。  群组沟通：加入洽谈通各类商圈与几十万商务用户在线谈生意 内部办公：按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。  客户俱乐部：通过TQ建立企业的客户俱乐部，提高客户粘性。


名称/品牌：盛网在线通 800客服
官方网站：http://www.800kefu.com/介绍：
在线通又名800客服，是专为各类商业和企业网站量身定制的在线客服和网站管理工具它一点即通，网页交谈，无须插件，访客联系网站更方便快捷高效，访客监控，主动邀请，双向互动，盛网在线通，让您的订单来得更轻松.现在申请可免费试用3天


名称/品牌：洽易在线咨询系统
官方网站：http://www.qiayi.net介绍：洽易在线咨询系统有四大功能：即时沟通、实时监测、客户管理、流量分析让您的网络营销轻松自如、攻无不克。即时沟通：网站的每一位访客都是我们的潜在客户，如果我们能与这些潜在客户进行及时的交流与沟通对提高我们的业务将有极大的帮助——现在借助洽易你就能做到实时监测：当前都有哪些客户在访问网站？他们对网站的哪些内容比较感兴趣？哪些访问者是常客？他们一般在网站的停留时间是多少？……  这些数据对我们展开网络营销是非常有帮助的，洽易将把这些数据一一展现在你面前客户管理：利用本系统与访问者之间的交流是基于点对点的，每一位访客“洽易”在线客服系统都能牢牢记住，因此我们就可以将不同的访客进行分门别类，对经常访问网站的我们可以给予更多的关注流量分析：“洽易”在线客服系统可对访问网站的时段、来源、地缘、关键词及搜索引擎进行精确的数据统计分析，使您在做下一步的网络推广时能够做到有的放矢



名称/品牌：巴巴在线客服
官方网站：http://www.88kf.net/介绍： 如何最大限度地提高客户服务的满意度？如何让一个在线客服人员同时接待多个客户的咨询？能否24小时随时随地为用户提供服务支持不错过商机吗？满意服务过程中挖掘和生产的商机您愿意丢失吗？
　　巴巴客服是我公司推出的一款企业级的网站即时通迅系统，以人性化的方式搭起您与客户之间的沟通桥梁，让您的网站变成真正意义上的销售门户！它能牢牢的抓住送上门的顾客，让销售人员变的主动起来，是网站实现赢利和增加收入的得力帮手！访客无需下载任何插件或软件，只需轻轻一点就能与客服进行交流，除来源查看、短信群发、流量统计、手机洽谈、文件传输等基本功能外还具有在线刷卡、搜索引擎、网站医生等众多功能强大的增值服务。


名称/品牌：互联通免费在线客服
官方网站：http://www.huliantong.com/介绍：

互联通的使命是为您和您网站的访问者之间架设起便利的交流平台，使所有使用者皆可从中受益。您可以通过互联通网站服务平台来管理您的网站，它提供了简单易用的免费服务，使您和您的团队可以随时随地了解您网站的访问者状况并主动为他们提供或推荐服务；同时，您网站的访问者也可以更及时地找到您。更难得的是，您无需付费，我们的服务是完全免费的。“完美的系统需要做到确解用户之意，切返用户之需”我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。贝塞尔科技致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管我们已经成功地走出了第一步，但我们的目标是为所有使用者提供更高标准的服务。为了实现这个目标，我们一直在孜孜不倦地追求技术创新，突破现有技术的限制，随时随地为人们提供及时准确而又简单易用的网站在线服务。我们相信“以用户为中心，其他一切纷至沓来”的理念。因而一定会从网上赢得最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动，而是通过用户的交口称颂来实现的。


名称/品牌：灵通在线客服系统
官方网站：http://www.linkstalk.com/介绍：灵通在线标准版适用于绝大多数的网站用户：包含企业和个人网站用户；同时也包括一些大型网站的注册用户，比如"易趣"、"淘宝"等电子商务网站的注册商户。
六大功能组: 网页实时会话功能组 实时会话应用拓展功能组 效率增强功能组 通用性功能组 实时监控、网络营销功能组 客服团队绩效管理功能组
支持简/繁体、英、法、德等12种语言
通过灵通在线的服务，可以实时监控网页的访问动态，并提供实时在线商务推广、洽谈、客服等多种支持。从而彻底改变了以往无法监控网站访问，无法与网站访客沟通的现状。用最少的投入，获得最大的回报。

名称/品牌：掌柜在线
官方网站：http://www.zhanggui.com介绍：掌柜在线是国内领先的网站在线客服，网站在线销售工具软件提供商。
　　使用掌柜在线，网站在线客服可以即时知道网站上有访客进入，了解该访客来自哪个区域，来源搜索引擎，或直接输入网址，是否曾经来过，访问了哪些页面，当前访问的页面，历史聊天记录等信息，从而分析该访客是否有价值，并去主动发起在线洽谈的邀请，该访客接到邀请，无需安装任何插件即可与网站在线客服人员建立在线洽谈，咨询产品或服务。　同时，使用掌柜在线，在网站上会出现在线客服的图标，访客亦可点击在线洽谈的图标，主动与网站在线客服人员建立在线洽谈。


名称/品牌：Media有问必答客服系统
官方网站：http://www.eb2000.cn介绍：名典有问必答客户服务系统集问题处理实 时状态监控和在线交流为一体，是网站客服人员提供在线咨询服务的理想工具。具有以下特点：
1、可以使用独立的用户库，也可以同步使用已有的会员数据库
2、自定义问题类型，不同问题类型可设置不同提问表单
3、八种问题处理状态，等候队列，使问题处理过程一目了然
4、特有的问题受理窗口，一个浏览器多个处理窗口自由切换
5、客服和客户在线聊天，可粘贴文字、HTML代码和图片
6、常用短语功能，使礼节性回答更方便
7、处理中问题和存档问题分别保存，存档问题搜索有利监控和培训
8、前台开源，方便用户随时修改


名称/品牌：客户桥
官方网站：http://www.tc0898.com/介绍： “客户桥”是一款企业级的网站实时在线交流系统，为企业网站和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台。简单来说，企业网站的访问者在浏览企业网页的过程中，只需要点击网页上的客服图标，就能够与企业进行实时的交流，无需下载插件或软件，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。
    “客户桥”帮助企业牢牢的抓住了送上门的顾客，给予销售人员主动营销的机会，短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。“客户桥”还具有短信群发、在线刷卡、流量统计、文件传输等功能，是网站实现赢利和增加收入的得力帮手。



名称/品牌：在线通
官方网站：http://kf.icwww.com/介绍： 在线通是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。
访客接待，主动邀请对话 在线通采用最先进的即时商务通讯技术，及时主动发现浏览您网站的用户，打破传统守株待兔的销售模式，立即主动邀请访客洽谈帮助客户深入了解您的企业和产品，同时获取对方的采购意向、联系方式等宝贵信息，不让任何访问您网站的客户流失！ 
在线客服系统  访客在访问企业网站时，有随时咨询的需要，有了在线客服系统，访客只需轻点鼠标，即可立即与企业网站客服沟通，获取信息。 流量统计分析报告    关键词分析    帮助您分析网站的流量是通过哪些关键词来访问的，从而有针对的选择所投放的关键词，做到有的放矢，节约您每一分钱；    搜索引擎分析    帮助您分析是哪些搜索引擎为您的网站带来的流量，从而有针对的选择最适合您的搜索引擎；    访问页面分析    帮助您分析企业的哪些信息是客户所关注的，为您的市场推广决策提供科学依据。更有访客来访次数、地区、停留时间及日、周、月、年度报表，为您提供详细历史数据分析，做出最佳网络营销推广策略。
 


名称/品牌：99客服在线
官方网站：http://www.kf99.com.cn/介绍：在线洽谈 产品发布 网站监控 主动邀请访客进行在线沟通  聊天记录  离线留言 常用语设置 多席位管理 文件传送 访客无需插件

名称/品牌：新新客服
官方网站：http://www.xxkf.net介绍：